返品・交換ポリシー

返品・交換について(返品・交換ポリシー)

お客様都合による返品・交換

お客様都合による返品・交換(イメージ違い、サイズ違いなど)はお受けしておりません。

不具合・破損・汚損があった場合

お届けした商品に不具合、破損または汚損があり、その原因が当店にある場合に限り、返品または交換を承ります。商品到着後7日以内に contact@nexatn.com までご連絡ください。確認のため、商品の状態が分かる写真の提供をお願いする場合がございます。

当店に原因があることを確認した場合、返品・交換にかかる送料は当店が負担いたします。お客様の使用・組立・保管などにより生じた傷、汚れ、破損は対象外です。

返金について

返品商品が当店に到着し、状態を確認した後、5〜30営業日以内に返金処理を行います。返金方法はご購入時のお支払い方法に準じます。